Heb je een conflict met een consument waar je samen niet uitkomt? Dan kun je als lid van Techniek Nederland een beroep doen op de Geschillencommissie. Dit is goedkoper en sneller dan een gang naar de rechter én je werk wordt gecontroleerd door een deskundige uit de markt.
Waarom niet naar de rechter?
In de algemene voorwaarden van Techniek Nederland staat dat conflicten met consumenten naar de Geschillencommissie gaan. Dat is niet voor niets zo afgesproken. Een rechter kent de wet goed, maar weet vaak weinig van de installatiebranche. De kans is klein dat een rechter zelf ooit een cv-ketel of zonnepanelen heeft geïnstalleerd. Ook zijn rechtszaken duur en duurt het maanden voor je een uitspraak krijgt. Het griffiegeld is hoog en je moet vaak ook een advocaat of deurwaarder inschakelen.
Waarom kiezen voor de Geschillencommissie?
In Nederland zijn er meer dan 80 geschillencommissies. Iedere commissie hoort bij een specifieke branche, zoals kinderopvang, zorg of openbaar vervoer. Voor leden van Techniek Nederland zijn er twee commissies: één voor de installatiebranche en één voor de elektronische detailhandel. In de commissie zit altijd iemand uit jouw vakgebied. Die snapt dus echt waar het over gaat. Bovendien kunnen deskundigen uit de branche worden ingeschakeld om te helpen bij de uitspraak. Zo krijg je altijd een eerlijke en deskundige beoordeling.
De voordelen op een rij
Met de Geschillencommissie voorkom je een dure rechtszaak. Dit zijn de voordelen:
- Snelle oplossing: je zaak wordt snel behandeld.
- Lagere kosten: veel goedkoper dan een rechtszaak.
- Eerlijke behandeling: beide partijen worden gehoord.
- Deskundigheid: jouw werk wordt bekeken door een vakman.
- Bindende uitspraak: beide partijen moeten zich aan de uitspraak houden.
Zo werkt het
Heb je alles geprobeerd om het conflict op te lossen? En heb je voor het project de algemene voorwaarden van Techniek Nederland gebruikt? Dan kun je de klacht indienen via de website van de Geschillencommissie.
Natuurlijk kun je terecht bij ons terecht voor advies en ondersteuning bij een geschil. We helpen je met tips en leggen je stap voor stap uit wat je moet doen. Neem hiervoor contact op met Techniek Nederland Advies.
Meer weten over de Geschillencommissie? Download dan deze folder.
