De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet dat in de periode rond Black Friday en de feestdagen nog veel aanbiedingen misleidend zijn. Daarom adviseert de ACM consumenten om aanbiedingen eerst goed te checken, voordat men bestelt.
Onjuiste vermelding van de ‘van’-prijs
De ACM deed onderzoek bij 24 grote verkopers in de sectoren wonen, kleding, doe-het-zelf en tuin, huishoudelijke elektronica en cosmetica. In zowel de webwinkels als fysieke winkels werd bij 18 van de 24 onderzochte verkopers een of meer misleidende prijsvermeldingen vastgesteld. Het gaat vooral mis bij het vermelden van de ‘van’-prijs, de prijs waartegen de korting wordt afgezet. Hier worden termen als ‘adviesprijs’ of ‘meestal-prijs’ vermeld, zonder dat duidelijk is wat daarmee wordt bedoeld. De regel is dat de ‘van’-prijs de laagste prijs is die de verkoper in de afgelopen 30 dagen heeft gerekend.
Met ingang van 1 januari 2023 houdt de ACM toezicht op misleidende kortingen en de aangescherpte regels voor van-voor prijzen. Dit heeft al tot diverse boetes geleid voor winkels die zich niet aan de regels houden. Meer hierover lees je op de website van de ACM.
Zo houd je je aan de regels
Eerder dit jaar publiceerde de ACM een leidraad voor winkels voor het tonen van prijsinformatie. Hierin staan vijf vuistregels:
- Geen doorhalingen van prijzen behalve de laagste prijs
- Geen onechte prijsverlaging
- Geen kunstmatig verhoogde prijzen
- Duidelijke en opvallende informatie
- Geen buitensporig lange kortingen
Kijk voor meer informatie op Ken jij de regels voor prijsweergaven?
Samenwerking met de sector
Techniek Nederland zet zich in samenwerking met Thuiswinkel.org in voor werkbare regels en realistische termijnen. We onderschrijven het belang van eerlijke en duidelijke prijsinformatie voor consumenten. Maar om dat goed te kunnen doen, moeten ondernemers kunnen vertrouwen op duidelijke (Europese) kaders, realistische implementatietermijnen en eerlijke handhaving. Meer hierover lees je op de website van Thuiswinkel.org.
Meer weten over consumentenkooprecht? Kijk dan op de pagina Consumentenkooprecht.
