Techniek Nederland
Zoeken

Inloggen

Onze leden

bullets

Onze leden uit de installatiebranche richten zich op ontwerp, advies, uitvoering, beheer en onderhoud van technische installaties. Onze leden uit de elektrotechnische detailhandel zijn detailhandels-, reparatie- en refurbishedbedrijven.

Kwaliteit en vakmanschap

bullets

Leden van Techniek Nederland staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid en service. Of het nu gaat om een utiliteits- of infraproject, bedrijf of woning: u weet dat u vakmanschap in huis haalt.

Over Techniek Nederland

bullets

Techniek Nederland is de ondernemersvereniging van technisch dienstverleners, installatiebedrijven en de technische detailhandel. Meer dan welke sector ook maken wij technische ontwikkelingen praktisch toepasbaar en daarmee maatschappelijk relevant. 

Onze leden

bullets

Onze leden ontwerpen, leveren, installeren en onderhouden ‘slimme techniek’. Van zonnepaneel, warmtepomp, paneelbouw, badkamers en smart homes, tot snelle en veilige dataverbindingen, innovatieve verkeersoplossingen, complete technische en industriële installaties, steeds slimmere productielijnen en flexibele gebouwen. Op basis van kwaliteit, betrouwbaarheid, vakmanschap en service.

Altijd op de hoogte

bullets

Als brancheorganisatie volgt Techniek Nederland het branchenieuws op de voet. Vaak zijn wij zelf de bron van het nieuws, vanuit onze rol in belangenbehartiging of omdat we nieuwe producten of diensten voor onze leden hebben ontwikkeld.

Gerenommeerde kennispartner

bullets

Via diverse media houden wij niet alleen onze leden, maar ook andere partijen op de hoogte.
Volgt u ons ook?

Individuele verwerkersovereenkomst met Klantenvertellen

beoordeling-klantenvertellen
primary

Als onderdeel van het Techniek Nederland-lidmaatschap kunt u kosteloos klantbeoordelingen verzamelen en publiceren met het klantenvertellen reviewsysteem. Techniek Nederland en klantenvertellen hebben een centrale verwerkersovereenkomst voor de verwerking van gegevens van uw klanten.

Privacy klanten gewaarborgd bij klantenvertellen

Deze individuele verwerkersovereenkomst is noodzakelijk omdat u de gegevens van uw klanten (persoonsgegevens zoals e-mailadres) aan een derde partij (Klantenvertellen) toevertrouwt. De persoonsgegevens van uw klant worden alleen gebruikt om uw klant uit te nodigen om een beoordeling te plaatsen. Deze gegevens worden slechts 90 dagen bewaard en vervolgens vernietigd. Het is belangrijk dat u deze overeenkomst goed doorleest want door deze berichtgeving voldoet u aan de wetgeving AVG. Vanaf april 2020 is uw individuele verwerkersovereenkomst ook terug te vinden in uw reviewdashboard bij Klantenvertellen.

Uitnodigingsproces reviews automatiseren bespaart u tijd

Steeds meer bedrijven erkennen de toegevoegde waarde van klantenreviews en ervaren ze niet meer als bedreigend maar 'omarmen' ze juist. Niet zo gek want onderzoek wijst uit dat 95% van de consumenten zich oriënteert op internet voor een aankoop of de aanschaf van een dienst. Hierbij laat 80% zich beïnvloeden door klantbeoordelingen. Klanten om een beoordeling vragen kan via het sturen van een e-mail met het verzoek om een review te schrijven. Of u vult samen met de klant een review in op een tablet. Dat kost meer tijd.

U kunt het uitnodigingsproces ook automatiseren door gebruik te maken van de easy invite link. Het is dan een kwestie van het éénmalig toevoegen van deze link aan de al bestaande communicatie met consumenten (zoals mailings of nieuwsbrieven). Tenslotte kan deze link via bijvoorbeeld Whatsapp worden verzonden of worden toegevoegd aan de facturatie. Dat scheelt u veel tijd en moeite.

Voorbeelden van gebruik systeem door collega’s in de sector

Wilt u een beeld krijgen van het reviewsysteem van klantenvertellen? Kijk dan via onderstaande links naar voorbeelden van collega’s in de sector die al gebruik maken van dit systeem.

Voorbeelden van branchegenoten:

Download

Individuele verwerkersovereenkomst met klantenvertellen

Vragen?

Op onze website vindt u veelgestelde vragen. Staat uw vraag hier niet bij? U kunt ook contact opnemen met klantenvertellen via mail info@klantenvertellen.nl of per telefoon 013 700 97 09 (maandag t/m vrijdag).