Vanaf 27 september 2026 gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims richting consumenten. Dit volgt uit de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition. De richtlijn is bedoeld om consumenten beter te beschermen tegen misleidende duurzaamheidsclaims en greenwashing.
Wat verandert er?
Vanaf 27 september 2026 moeten ondernemers consumenten vóór aankoop duidelijker informeren over hun wettelijke garantierechten. Hiervoor komt een verplicht, geharmoniseerd informatielabel. Daarnaast komt er een tweede label voor commerciële levensduurgarantie. Dit label is alleen verplicht wanneer de producent zonder extra kosten een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar aanbiedt voor het volledige product én deze informatie aan de verkoper beschikbaar stelt.
De verplichtingen volgen uit de Europese richtlijn ‘Empowering Consumers for the Green Transition’. Deze richtlijn heeft als doel consumenten beter te informeren over onder meer duurzaamheid, levensduur, repareerbaarheid en garantie van producten.
Informatielabel over wettelijke garantie
Dit label is verplicht voor ondernemers die aan consumenten verkopen. Het informeert consumenten over hun wettelijke garantierechten als een product niet voldoet aan wat de consument redelijkerwijs mocht verwachten. Ook moet duidelijk zijn waar consumenten aanvullende informatie kunnen vinden en welke stappen zij kunnen nemen bij een niet-conform product.
Het ontwerp (zie hiernaast) moet duidelijk zichtbaar zijn in je winkel: minimaal op A4 formaat. Als je online verkoopt, moet het duidelijk zichtbaar zijn tijdens het bestelproces in je webshop.
Download hier het informatielabel over wettelijke garantie voor Nederland.
Op de website van de Europese Commissie vind je meer over de regels en het ontwerp: https://europa.eu/.
Informatielabel over commerciële levensduurgarantie (fabrieksgarantie)
Dit label geldt alleen als de producent een kosteloze commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar biedt. De verkoper hoeft hier niet actief naar op zoek te gaan, maar moet het label wel gebruiken als de informatie beschikbaar is gesteld door de fabrikant of leverancier. Het label moet zichtbaar gemaakt worden bij het product in je winkel of webshop. Voor de webshops is ook een kleiner ontwerp gemaakt.
Meer weten?
Kijk hier voor meer informatie over garantie op Consumentenkooprecht.
En lees ook ACM richt toezicht op duurzaamheid, garantie en reparatie.