Vanaf 27 september 2026 gelden strengere regels voor duurzaamheidsclaims richting consumenten. Dit volgt uit de Europese richtlijn Empowering Consumers for the Green Transition. De richtlijn is bedoeld om consumenten beter te beschermen tegen misleidende duurzaamheidsclaims en greenwashing.
Wat geldt nu al?
Regels voor duurzaamheidsclaims zijn niet nieuw. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) controleert duurzaamheidsclaims en gebruikt daarvoor de Leidraad Duurzaamheidsclaims. Deze leidraad bevat vuistregels en praktische voorbeelden voor bedrijven die duurzaamheidsclaims gebruiken.
De ACM hanteert daarbij onder meer de volgende uitgangspunten:
- Wees eerlijk en concreet
- Onderbouw duurzaamheidsclaims met feiten
- Vergelijk alleen eerlijk en controleerbaar
- Wees duidelijk over het duurzaamheidsvoordeel
- Zorg dat beelden, symbolen en keurmerken niet méér suggereren dan waar is
- Misleidende duurzaamheidsclaims kunnen leiden tot handhaving of boetes
Misleidende duurzaamheidsclaims kunnen leiden tot handhaving of boetes.
Wat verandert er?
Vanaf 27 september 2026 worden de regels voor duurzaamheidsclaims richting consumenten concreter en strenger. De richtlijn wordt omgezet in Nederlandse wetgeving, onder meer via de regels over oneerlijke handelspraktijken en consumentenrechten. Vanaf die datum kunnen toezichthouders handhaven op de strengere regels.
Algemene claims zoals ‘milieuvriendelijk’, ‘groen’ of ‘ecologisch’ worden risicovol als niet duidelijk en controleerbaar kan worden aangetoond waarop de claim is gebaseerd.
Ook het gebruik van keurmerken wordt strenger. Een keurmerk mag niet de indruk wekken dat een product of dienst duurzamer is dan daadwerkelijk kan worden aangetoond. Keurmerken moeten gebaseerd zijn op een betrouwbaar certificeringssysteem.
Claims over CO₂-compensatie en termen als ‘klimaatneutraal’ zijn extra risicovol. Producten of diensten mogen niet zonder duidelijke, controleerbare onderbouwing als klimaatneutraal of positief voor het milieu worden gepresenteerd wanneer dit vooral is gebaseerd op compensatie.
Voorbeelden
| Minder geschikt | Beter |
| Eco laptop | De behuizing van deze laptop bestaat voor 80% uit gerecycled aluminium |
| Milieuvriendelijke wasmachine | Deze wasmachine heeft energielabel A en gebruikt volgens de productspecificatie [X] liter water per wasbeurt |
| ‘Duurzame keuze’ bij een refurbished smartphone | Refurbished toestel, professioneel gecontroleerd en voorzien van 24 maanden garantie |
| Bewuste keuze: tweede kans apparaat | Tweede kans apparaat: gecontroleerd op werking, schoongemaakt en geleverd met [X] maanden garantie |
| Groen bezorgd | Bezorging met elektrische bestelauto binnen jouw regio |
| Repareerbaar product | Voor dit product zijn onderdelen tot [X] jaar verkrijgbaar via de fabrikant |
| Wij verlengen de levensduur van uw apparaat | Onderhoud, reiniging en tijdige vervanging van slijtageonderdelen kunnen helpen om het apparaat langer goed te laten functioneren |
Wat moet je doen?
Techniek Nederland adviseert je om alle duurzaamheidsclaims die je gebruikt te controleren. Let daarbij op uitingen in webshops, folders, offertes, winkelmateriaal, social media, productkaarten en advertenties.
Controleer per claim:
- Is de duurzaamheidsclaim concreet?
Vermijd algemene termen zoals “duurzaam” of “groen” zonder nadere uitleg. - Kun je de duurzaamheidsclaim bewijzen?
Bewaar leveranciersverklaringen, certificaten, productspecificaties, testgegevens of berekeningen. - Zijn claims over CO₂-compensatie goed onderbouwd?
Wees terughoudend met termen als ‘klimaatneutraal’ en ‘CO₂-neutraal’. - Begrijpt de consument wat wordt bedoeld?
Maak duidelijk of de claim ziet op het product, een onderdeel, verpakking, levering, reparatie of het bedrijf als geheel. - Is het keurmerk betrouwbaar?
Gebruik alleen keurmerken waarvan duidelijk is waarop ze zijn gebaseerd.
Meer weten? Lees dan de memorie van toelichting bij dit wetsbesluit.
Lees voor meer informatie ook ACM richt toezicht op duurzaamheid, garantie en reparatie.